La nostra protagonista, laa Yeneli González, tècnica d'inserció laboral a CEAR

La Yeneli és tècnica d'inserció laboral del programa Incorpora a CEAR (Comissió Espanyola d'Ajuda al Refugiat) Canàries, una entitat sense ànim de lucre especialitzada en l'atenció a persones refugiades. La seva feina es divideix, tal com ella mateixa explica, en detectar i gestionar ofertes de treball per als usuaris Incorpora i en establir i mantenir el contacte amb empreses que volen potenciar les seves polítiques de responsabilitat social corporativa.

Gràcies a la seva extensa experiència i al seu coneixement del mercat, ens parla de les claus del programa Incorpora i dels professionals que treballen en la iniciativa laboral de la Fundació ”la Caixa”. A més, amb la perspectiva que li dona estar al dia del mercat laboral de primera mà, ens descobreix un nou nínxol laboral a les illes, el sector audiovisual, que ha trobat a l'arxipèlag el plató ideal per a centenars de produccions.

La prospecció empresarial i la inserció laboral, l'especialització de la Yeneli com a tècnica d'inserció laboral

La Yeneli va començar com a tècnica Incorpora en l'Associació Adepsi el 2009 i, encara que durant uns anys es va desvincular del programa, el 2022 va tornar al programa amb CEAR Canàries per continuar treballant en la prospecció laboral i millorant "l'ajust lloc-candidat/a", segons les seves pròpies paraules. Per això, du a terme una anàlisi exhaustiva del perfil de cada usuari Incorpora i acudeix a esdeveniments, tant presencials com telemàtics, que l'ajuden a augmentar la seva xarxa de contactes. "D'altra banda, inverteixo part del meu temps a formar-me, informar-me i estar el més al dia possible en les tendències del mercat laboral local".

Quan li preguntem a la tècnica de CEAR sobre com s'inicia el procés de captació de noves empreses per col·laborar amb el programa Incorpora, confessa: "L'elecció de les empreses normalment l’enfoco analitzant prèviament el perfil dels usuaris/es amb els quals treballem, unit als sectors on més demanda laboral hi ha". És en aquest punt on aclareix que amb el col·lectiu vulnerable al qual dona suport a CEAR, és a dir, les persones refugiades, sol gestionar ofertes amb empreses d'hostaleria, en llocs d'atenció al públic o en treballs més físics, com a peons, paletes, electricistes o lampistes.

No obstant això, l'àmplia gamma de sectors en els quals la Yeneli cerca una oportunitat laboral per a persones refugiades no acaba aquí. "Treballem amb empreses de sectors concrets, com les gestores de centres de menors i persones migrants, que ens sol·liciten perfils d'auxiliars educatius que parlin certs idiomes o dominin determinades combinacions lingüístiques (francès, wólof, soninké, bambara o altres)".

El desig de les empreses amb compromís social: persones compromeses i responsables

"La relació amb les empreses amb les quals treballem sol ser fluida, i moltes d'elles es mantenen en el temps", resumeix la Yeneli, i continua: "Amb unes altres tenim alguna experiència i després no repeteixen, o bé treballem per períodes. En el cas de les empreses amb activitat estacional –com el sector agrícola, serveis segons campanya, construcció en períodes de reformes d'hotels o similars–, ens adaptem als seus ritmes". La tècnica Incorpora explica que el principal missatge que transmeten les empreses a l'hora de buscar personal és que necessiten "persones compromeses i responsables".

A més, la Yeneli també ens detalla com es capten ofertes d'ocupació per a les persones refugiades. D'una banda, a través d'un butlletí d'ofertes que es publica dues vegades a la setmana per correu electrònic i xarxes socials. Per una altra, es busquen empreses que puguin necessitar perfils similars als dels usuaris Incorpora, tenint en compte també aquelles empreses en les quals a les persones refugiades els agradaria treballar. Finalment, es detecten vacants a través del contacte de la Yeneli amb les empreses i els esdeveniments, notícies o estudis relacionats amb el mercat laboral.

Quan alguna de les empreses contactades mostra interès i, finalment, comença a col·laborar amb el programa Incorpora, es duu a terme una valoració exhaustiva de les seves necessitats: "Busquem persones que s'adaptin a les necessitats del lloc o llocs sol·licitats i derivem el seu currículum", comenta la Yeneli.

Posteriorment, es fa un seguiment de tot el procés, tant si s’aconsegueix la inserció laboral del candidat ideal com si no, i s'ofereix a l'empresa "el suport durant el procés, l'assessorament i l'aclariment de dubtes que, en el cas de CEAR, se centra majoritàriament en la documentació de les persones", aclareix la Yeneli.

"Intentem estar presents en cas que l'empresa necessiti el nostre suport", explica la tècnica d'inserció laboral, i continua: "Si es produeix la inserció laboral, també fem alguns seguiments fins a comprovar que la relació laboral s'ha estabilitzat. Si són contractacions de curta durada, no tenim tant de marge, encara que intentem estar presents en cas que l'empresa necessiti el nostre suport".

La figura del tècnic d'inserció laboral: oferint oportunitats i superant barreres

Després de diversos anys dedicant-se a aquesta professió, la Yeneli ens explica quins són els seus avantatges i desavantatges. D'una banda, l'aspecte que troba més gratificant és que les persones en risc d'exclusió social que acudeixen al programa Incorpora troben "una feina digna" que els permet realitzar-se com a persones i "tenir l'estabilitat necessària per desenvolupar una vida satisfactòria".

D'altra banda, narra que el més complicat és "bregar amb totes les barreres amb les quals es troben les persones ateses del col·lectiu al qual parem esment", afirma la Yeneli. Aquestes barreres no són només socials; també hi ha barreres administratives, com tramitar la documentació de residència, el permís de treball o una cosa tan senzilla com obrir un compte bancari, entre altres aspectes.

Per això, la tècnica ressalta que, per aconseguir una inserció laboral reeixida, cal saber gestionar aquest tipus de situacions: "La intermediació entre beneficiaris i empreses és una tasca que requereix mà esquerra i sensibilitat perquè es produeixi un encaix satisfactori entre les demandes de les empreses i les necessitats de les persones en risc d'exclusió social que atenem", explica.

La Yeneli també confessa que el fet de veure com algunes empreses s'impliquen més enllà del que és estrictament laboral per ajudar a persones en risc d'exclusió social li proporciona "satisfacció i esperança". En concret, cita a una empresa que va pagar el permís de conduir a un usuari perquè així pogués desplaçar-se fins al centre de treball.

Canàries, el millor plató a l'aire lliure i una oportunitat d'ocupació per a col·lectius vulnerables

Durant aquests últims anys, la nostra protagonista ha notat com han anat augmentant les produccions audiovisuals a l'arxipèlag canari. Per aquest motiu, la tècnica va decidir que seria un nínxol en el qual buscar oportunitats per a col·lectius vulnerables: "Derivem perfils de figurants i actors amb determinades característiques, trets, etc.", explica, i afegeix: "Si bé és cert que les empreses del sector són pimes, no deixa de ser un sector on explorar noves opcions laborals".

A l'hora de gestionar les peticions que arriben des de les empreses del sector audiovisual, la Yeneli aclareix que, sobretot, han treballat en la "difusió i derivació d'algunes persones per a realitzar càstings i incorporar-se com a figurants o actors i actrius" en diversos projectes com pel·lícules, documentals o espots de sensibilització d'entitats socials.

Malgrat que les contractacions per a aquests projectes són de curta durada, l'entrevistada destaca que "el feedback d'algunes persones que han participat ha estat satisfactori" i, a més, "se’ls ofereix una alta laboral que abans no tenien" i amb la qual aconsegueixen una bona retribució i cobrir qualsevol necessitat que els pugui sorgir durant el temps que duri la gravació.

El millor del programa Incorpora: "Donem l'oportunitat d'incorporar a persones compromeses"

Quan li preguntem a la Yeneli què pot aportar el programa Incorpora a les empreses amb compromís social, ho té clar: "l'oportunitat d'incorporar a les seves plantilles persones compromeses, amb històries de vida molt diverses que els han fet desenvolupar una sèrie d'habilitats i competències que potser altres col·lectius no poden aportar". Malgrat les seves circumstàncies vitals, les persones que pertanyen a col·lectius vulnerables tendeixen a tenir més motivació quan s'enfronten a una nova oportunitat laboral: "Solen aprofitar-la al màxim", puntualitza.

Com a mostra d'això tenim els casos d'èxit que ens explica la tècnica, tant amb empreses col·laboradores com amb usuaris de la iniciativa laboral de la Fundació ”la Caixa”: "En primer lloc, vull parlar sobre l'empresa Seven Islands Film, que es dedica a la producció de pel·lícules a les illes". En concret, ens explica la història d'un jove de nacionalitat russa que tenia problemes per trobar una nova oportunitat laboral al nostre país i afirma que aquest usuari "ha descobert una nova manera de desenvolupar-se professionalment a Espanya en exercir com a actor-figurant".

Finalment, narra la història d'un jove senegalès que, sense formació ni experiència laboral i amb una limitació física a les seves mans que no estava oficialment reconeguda, va poder trobar el seu lloc en el món laboral: "L'empresa Quorum Social, que gestiona centres d'acollida de persones migrants, necessitava un auxiliar educatiu; per això, vam enviar el seu currículum, vam parlar amb l'empresa i vam defensar la seva candidatura. Finalment, ha estat contractat", comenta feliç i agraïda.

En aquestes històries podem comprovar la importància i el valor que tenen iniciatives com el programa Incorpora, un projecte que ofereix oportunitats a persones en risc d'exclusió social: "Em sembla significatiu posar cara als casos d'èxit, ja que el perfil de les persones amb les quals treballem troba moltes barreres en la seva vida diària" comenta, i afegeix: "El fet que les empreses entenguin això exigeix un procés de sensibilització minuciós".