El papel clave de los técnicos de inserción laboral Incorpora de la mano de Yeneli González, técnica de CEAR

Nuestra protagonista, Yeneli González, técnica de inserción laboral en CEAR

Yeneli es técnica de inserción laboral del programa Incorpora en CEAR (Comisión Española de Ayuda al Refugiado) Canarias, una entidad sin ánimo de lucro especializada en la atención a personas refugiadas. Su trabajo se divide, tal y como ella misma explica, en detectar y gestionar ofertas de empleo para los usuarios Incorpora y en establecer y mantener el contacto con empresas que quieren potenciar sus políticas de responsabilidad social corporativa.

Gracias a su extensa experiencia y a su conocimiento del mercado, nos habla de las claves del programa Incorpora y de los profesionales que trabajan en la iniciativa laboral de la Fundación ”la Caixa”. Además, con la perspectiva que le da estar al día del mercado laboral de primera mano, nos descubre un nuevo nicho laboral en las islas, el sector audiovisual, que ha encontrado en el archipiélago el plató ideal para centenares de producciones.

La prospección empresarial y la inserción laboral, la especialización de Yeneli como técnica de inserción laboral

Yeneli empezó su andadura como técnica Incorpora en la Asociación Adepsi en 2009 y, aunque durante unos años se desvinculó del programa, en 2022 volvió al programa con CEAR Canarias para seguir trabajando en la prospección laboral y mejorando “el ajuste puesto-candidato/a”, según sus propias palabras. Para ello, realiza un exhaustivo análisis del perfil de cada usuario Incorpora y acude a eventos, tanto presenciales como telemáticos, que le ayudan a aumentar su red de contactos. “Por otro lado, invierto parte de mi tiempo en formarme, informarme y estar lo más al día posible en las tendencias del mercado laboral local”.

Cuando le preguntamos a la técnica de CEAR sobre cómo se inicia el proceso de captación de nuevas empresas para colaborar con el programa Incorpora, confiesa: “La elección de las empresas la suelo enfocar analizando previamente el perfil de los usuarios/as con los que trabajamos, unido a los sectores donde más demanda laboral hay”. Es en este punto en el que aclara que con el colectivo vulnerable al que presta apoyo en CEAR, es decir, las personas refugiadas, suele gestionar ofertas con empresas de hostelería, en puestos de atención al público o en trabajos más físicos, como peones, albañiles, electricistas o fontaneros.

Sin embargo, el amplio abanico de sectores en los que Yeneli busca una oportunidad laboral para personas refugiadas no acaba ahí. “Trabajamos con empresas de sectores concretos, como son las gestoras de centros de menores y personas migrantes, que nos solicitan perfiles de auxiliares educativos que hablen ciertos idiomas o manejan determinadas combinaciones lingüísticas (francés, wólof, soninké, bambara u otros)”.

El deseo de las empresas con compromiso social: personas comprometidas y responsables

“La relación con las empresas con las que trabajamos suele ser fluida, y muchas de ellas se mantienen en el tiempo”, resume Yeneli, y continúa: “Con otras tenemos alguna experiencia y luego no repiten, o bien trabajamos por períodos. En el caso de las empresas con actividad estacional –como el sector agrícola, servicios según campaña, construcción en períodos de reformas de hoteles o similares–, nos adaptamos a sus ritmos”. La técnica Incorpora explica que el principal mensaje que transmiten las empresas a la hora de buscar personal es que necesitan “personas comprometidas y responsables”.

Además, Yeneli también nos detalla cómo se captan ofertas de empleo para las personas refugiadas. Por una parte, a través de un boletín de ofertas que se publica dos veces a la semana por email y redes sociales. Por otra, se buscan empresas que puedan necesitar perfiles similares a los de los usuarios Incorpora, teniendo en cuenta también aquellas empresas en las que a las personas refugiadas les gustaría trabajar. Por último, se detectan vacantes a través del contacto de Yeneli con las empresas y los eventos, noticias o estudios relacionados con el mercado laboral.

Cuando alguna de las empresas contactadas muestra interés y, finalmente, comienza a colaborar con el programa Incorpora, se lleva a cabo una valoración exhaustiva de sus necesidades: “Buscamos personas que se adapten a las necesidades del puesto o puestos solicitados y derivamos su currículum”, comenta Yeneli.

Posteriormente, se realiza un seguimiento de todo el proceso, tanto si se consigue la inserción laboral del candidato ideal como si no, y se ofrece a la empresa “el soporte durante el proceso, el asesoramiento y la aclaración de dudas que, en el caso de CEAR, se centra mayoritariamente en la documentación de las personas”, aclara Yeneli.

“Intentamos estar presentes en caso de que la empresa necesite nuestro apoyo”, explica la técnica de inserción laboral, y continúa: “Si se produce la inserción laboral, también realizamos algunos seguimientos, hasta comprobar que la relación laboral se ha estabilizado. Si son contrataciones de corta duración, no tenemos tanto margen, aunque intentamos estar presentes en caso de que la empresa necesite nuestro apoyo”.

La figura del técnico de inserción laboral: brindando oportunidades y superando barreras

Tras varios años dedicándose a esta profesión, Yeneli nos cuenta cuáles son sus ventajas y desventajas. Por una parte, el aspecto que encuentra más gratificante es que las personas en riesgo de exclusión social que acuden al programa Incorpora encuentran “un empleo digno” que les permite realizarse como personas y “tener la estabilidad necesaria para desarrollar una vida satisfactoria”.

Por otra parte, narra que lo más complicado es “lidiar con todas las barreras con las que se encuentran las personas atendidas del colectivo al que prestamos atención”, afirma Yeneli. Estas no son solo sociales; también existen barreras administrativas, como tramitar la documentación de residencia, el permiso de trabajo o algo tan sencillo como abrir una cuenta bancaria, entre otros aspectos.

Por ello, la técnica resalta que, para lograr una inserción laboral exitosa, hay que saber gestionar este tipo de situaciones: “La intermediación entre beneficiarios y empresas es una labor que requiere mano izquierda y sensibilidad para que se produzca un encaje satisfactorio entre las demandas de las empresas y las necesidades de las personas en riesgo de exclusión social que atendemos”, cuenta.

Yeneli también confiesa que ver cómo algunas empresas se implican más allá de lo estrictamente laboral para ayudar a personas en riesgo de exclusión social le llena de “satisfacción y esperanza”. En concreto, cita a una empresa que pagó el carnet de conducir a un usuario para que así pudiera desplazarse hasta el centro de trabajo.

Canarias, el mejor plató al aire libre y una oportunidad de empleo para colectivos vulnerables

Durante estos últimos años nuestra protagonista ha notado cómo han ido aumentando las producciones audiovisuales en el archipiélago canario. Por este motivo, la técnica decidió que sería un nicho en el que buscar oportunidades para colectivos vulnerables: “Derivamos perfiles de figurantes y actores con determinadas características, rasgos, etc.”, cuenta, y añade: “Si bien es cierto que las empresas del sector son pymes, no deja de ser un sector donde explorar nuevas opciones laborales”.

A la hora de gestionar las peticiones que llegan desde las empresas del sector audiovisual, Yeneli aclara que, sobre todo, han trabajado en la “difusión y derivación de algunas personas para realizar castings e incorporarse como figurantes o actores y actrices” en varios proyectos como películas, documentales o spots de sensibilización de entidades sociales.

A pesar de que las contrataciones para estos proyectos son de corta duración, la entrevistada destaca que “el feedback de algunas personas que han participado ha sido satisfactorio” y, además, se “les ofrece un alta laboral que antes no tenían” y con la que consiguen una buena retribución y cubrir cualquier necesidad que les pueda surgir durante el tiempo que dure la grabación.

Lo mejor del programa Incorpora: “Damos la oportunidad de incorporar a personas comprometidas”

Cuando le preguntamos a Yeneli qué puede aportar el programa Incorpora a las empresas con compromiso social, lo tiene claro: “la oportunidad de incorporar a sus plantillas personas comprometidas, con historias de vida muy diversas que les han hecho desarrollar una serie de habilidades y competencias que quizás otros colectivos no pueden aportar”. A pesar de sus circunstancias vitales, las personas pertenecientes a colectivos vulnerables tienden a tener una mayor motivación cuando se enfrentan a una nueva oportunidad laboral: “Suelen aprovecharla al máximo”, puntualiza.

Muestra de ello son los casos de éxito que nos cuenta la técnica, tanto con empresas colaboradoras como con usuarios de la iniciativa laboral de la Fundación ”la Caixa”: “En primer lugar, quiero hablar sobre la empresa Seven Islands Film, que se dedica a la producción de películas en las islas”. En concreto, nos explica la historia de un joven de nacionalidad rusa que estaba teniendo problemas para encontrar una nueva oportunidad laboral en nuestro país y afirma que este usuario, “ha descubierto una nueva forma de desarrollarse profesionalmente en España al ejercer como actor-figurante”.

Finalmente, narra la historia de un joven senegalés que, sin formación ni experiencia laboral y con una limitación física en sus manos que no estaba oficialmente reconocida, pudo encontrar su hueco en el mundo laboral: “La empresa Quorum Social, que gestiona centros de acogida de personas migrantes, necesitaba un auxiliar educativo; por ello, remitimos su currículum, hablamos con la empresa y defendimos su candidatura. Finalmente, ha sido contratado”, comenta feliz y agradecida.

En estas historias podemos comprobar la importancia y el valor que tienen iniciativas como el programa Incorpora, un proyecto que ofrece oportunidades a personas en riesgo de exclusión social: “Me parece significativo poner cara a los casos de éxito, ya que el perfil de las personas con las que trabajamos encuentra muchísimas barreras en su vida diaria” comenta, y añade: “El hecho de que las empresas comprendan esto exige un minucioso proceso de sensibilización”.