De la formación al empleo: Íngrid logra su inserción laboral en Carrefour con el apoyo del programa Incorpora

Íngrid, participante del programa Incorpora, en su actual puesto de trabajo en Carrefour.

Encontrar un empleo puede convertirse en un reto especialmente complejo cuando se inicia un nuevo proyecto de vida en otro país. Para Íngrid Vanessa Caicedo, vecina de Albal, uno de los municipios afectados por la DANA, el acompañamiento del programa Incorpora de la Fundación ”la Caixa” ha supuesto un punto de inflexión en su proceso de inserción laboral.

Íngrid, de origen colombiano, reside en España desde hace tres años. En su país de origen se formó en el ámbito contable y financiero, aunque tras su llegada tuvo que orientar su trayectoria laboral hacia otros sectores, como el comercio y el cuidado de personas. Durante este tiempo se encontró con dificultades para acceder a nuevas oportunidades e identificar los canales adecuados de búsqueda de empleo: “Me encontraba sin trabajo y sin saber cómo acceder a nuevas oportunidades laborales”, explica.

Su incorporación al programa Incorpora, a través de la entidad Fundació Nova Feina Valencia, le permitió iniciar un itinerario personalizado de inserción laboral, adaptado a sus necesidades, capacidades y objetivos profesionales.

Orientación y acompañamiento para mejorar la empleabilidad

El acceso al empleo no siempre depende únicamente de la experiencia o la formación. Para las personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad, contar con orientación y acompañamiento durante la búsqueda de empleo puede resultar determinante.

Con el apoyo del equipo técnico de la entidad Incorpora, Íngrid trabajó en la elaboración del currículum, la preparación de entrevistas, el conocimiento del mercado laboral y el desarrollo de competencias personales y profesionales: “Antes no sabía cómo enfocar mi búsqueda de empleo. El programa me ha ayudado a entender cómo presentarme y acceder a nuevas oportunidades”, señala. Este proceso le permitió no solo mejorar su empleabilidad, sino también ganar confianza y autonomía de cara a su futuro profesional.

Como parte de su itinerario, participó en el Curso de Atención al Cliente y Venta al Detalle, que incluía prácticas no laborales en una empresa del sector comercial, donde desarrolló competencias relacionadas con la atención al cliente, las ventas y la gestión de producto. Esta formación fue un paso clave para acercarse de nuevo al mercado de trabajo con un perfil más ajustado a las necesidades de las empresas.

De la formación a la inserción laboral en Carrefour

El trabajo de intermediación impulsado por el programa Incorpora permitió identificar oportunidades ajustadas a su perfil y presentar su candidatura a empresas colaboradoras. Así, Íngrid consiguió un empleo en Carrefour durante la campaña de Navidad y actualmente continúa trabajando allí, donde desarrolla tareas de atención al cliente, gestión de caja, reposición y organización de producto: “Me sentí acompañada también dentro de la empresa. Me dieron la oportunidad de aprender, de preguntar y de ir ganando confianza poco a poco”, cuenta.

Su incorporación es también un ejemplo de cómo la colaboración entre entidades sociales y empresas con compromiso social puede generar oportunidades reales de empleo para personas con mayores dificultades de acceso al mercado laboral. Carrefour colabora con el programa Incorpora desde hace más de una década a través de distintas iniciativas orientadas a promover la inserción laboral y la formación de personas en situación de vulnerabilidad ante el empleo, reforzando así su compromiso con la inclusión social y la igualdad de oportunidades.

En marzo de 2023, ambas organizaciones dieron un paso más en esta trayectoria compartida mediante la firma de un convenio de colaboración de ámbito nacional para favorecer el acceso al empleo, con especial atención a la identificación de oportunidades laborales, la formación y la incorporación de profesionales en áreas vinculadas a la alimentación y los productos frescos. Fruto de esta colaboración sostenida en el tiempo, entre 2011 y junio de 2026 se han realizado 2.565 inserciones laborales en Carrefour, una cifra que pone de manifiesto el valor de la alianza entre el tejido empresarial y las entidades sociales para generar oportunidades de empleo para las personas que más lo necesitan.

El programa Incorpora, un puente entre personas vulnerables y empresas con compromiso social

Para Íngrid, conseguir un empleo ha supuesto recuperar la confianza en sus capacidades y volver a mirar hacia su futuro profesional con nuevas perspectivas: “Hay dos Íngrids. Si comparo cómo empecé y cómo estoy ahora, hay un antes y un después. Ahora me siento más segura de mis capacidades”, afirma.

El acompañamiento de la Fundació Nova Feina Valencia ha continuado tras su incorporación, apoyando el proceso de adaptación al puesto y manteniendo el contacto tanto con la participante como con la empresa: “No te sientes sola. El apoyo continúa durante todo el proceso”, destaca.

El caso de Íngrid pone rostro al impacto del programa Incorpora y demuestra cómo el compromiso compartido puede abrir caminos hacia el empleo. Una muestra de este alcance es el balance reciente del programa Incorpora en la Com. Valenciana. Solo durante el segundo trimestre de 2026 se han impulsado 1.648 inserciones laborales con la colaboración de 721 empresas del territorio.