N. N. és una persona amb discapacitat que resideix a Torrelavega i que vivia una situació d’incertesa després de més d’un any a l’atur.

Avui, el seu dia a dia transcorre entre jardins, piscines i tasques de manteniment a l’Hotel Helguera Palacio Boutique & Antique, on treballa amb un contracte indefinit a jornada completa gràcies al suport rebut del programa Incorpora de la Fundació ”la Caixa”, a través de l'entitat Incorpora Amica.

El seu cas és un exemple de com la inserció laboral d'una persona amb discapacitat és possible quan entitats socials i empreses col·laboren de manera coordinada.

Helguera Palacio Boutique, un refugi natural ple d’història i compromís social

L’associació AMICA és una de les entitats socials que formen part del Grup Incorpora Cantàbria, des d'on desenvolupa una tasca d'acompanyament a persones amb discapacitat i n'afavoreix l'accés a l'ocupació a través d'itineraris personalitzats i d'una col·laboració estreta amb el teixit empresarial del territori.

A principis del 2026, en el marc d'aquesta tasca de prospecció empresarial, Àngel Pérez Arco, tècnic Incorpora de l'entitat, va començar a contactar amb empreses que comptessin amb jardins, piscines o altres instal·lacions i que poguessin necessitar personal especialitzat en manteniment. Va ser durant aquesta cerca quan va establir contacte amb l’Hotel Helguera Palacio Boutique & Antique, ubicat en un palau senyorial del segle XVII.

Després de diversos contactes previs, el tècnic va presentar a l'hotel el funcionament del programa i l'acompanyament que ofereix tant durant la selecció com després de la contractació: “Vam conèixer el programa a través del prospector d'Amica, per la trucada telefònica i la posterior visita que ens va fer. Ens va convèncer el plantejament del tècnic, qui ens va assessorar en tot moment sobre qüestions pràctiques i legals, i la candidatura que ens va proposar”, expliquen José Antonio i Gloria, gerent i responsable de Recursos Humans de l'hotel.

El perfil d’N. N. responia a les necessitats del lloc, ja que comptava amb experiència prèvia en jardineria i manteniment de piscines i, tot i presentar dificultats físiques i d'expressió verbal, destacava per la seva autonomia.

Durant l'entrevista laboral, el tècnic va acompanyar l'usuari per facilitar la comunicació amb l'empresa a causa de les dificultats personals. Finalment, les dues parts van acordar la contractació el febrer del 2026 mitjançant un contracte indefinit a jornada completa.

L'acompanyament va continuar després de la inserció laboral. Amica va assessorar l'hotel durant tot el procés, inclosa la tramitació de les ajudes disponibles i el seguiment de l'adaptació del treballador: “El tècnic es posa en contacte amb nosaltres habitualment per saber com van les coses. La relació és magnífica, molt fluida”, afegeixen des de l'hotel.

De la incertesa a l’estabilitat: el procés d’inserció laboral d’N.N.

Per a N. N., aconseguir aquesta feina va suposar recuperar la tranquil·litat després d'un llarg període de recerca de feina: “Un lloc de treball és important, perquè no és fàcil aconseguir-lo. Portava un any i escaig a l'atur i estava molt preocupat per la situació”, explica.

Després de la incorporació d’N. N. a l'hotel, l'empresa va posar en marxa un pla d'acollida per facilitar la seva integració. Va adaptar el seu horari, va organitzar diferents accions de formació i va començar un procés d'aprenentatge progressiu perquè conegués les diferents instal·lacions: “Tinc cura del jardí, llenço el clor a la piscina i faig els mesuraments, tinc cura de les saunes i estic aprenent com funcionen la resta de les instal·lacions. Quan venen els tècnics, estic amb ells per veure què fan. També he fet un curs de control de legionel·la”, explica.

Tot i que el procés d'adaptació continua, tant l'empresa com el treballador fan un balanç positiu d'aquesta primera etapa: “S'està treballant perquè adquireixi coneixements, ja que les instal·lacions són complexes i abasten molts camps”, i afegeixen: “La valoració general és positiva, tot i que encara estem en període d'adaptació”.

Per la seva banda, N. N. assegura que cada dia se sent més segur al seu lloc: “En el meu dia a dia em sento bé amb les tasques i funcions, tinc temps de fer-les i cada dia domino més coses”.

El programa Incorpora, un nexe entre persones en situació de vulnerabilitat davant de l'ocupació i empreses socialment responsables

L'experiència d’N. N. posa en relleu la feina que desenvolupa el programa Incorpora per connectar persones en situació de vulnerabilitat davant de l'ocupació amb empreses socialment responsables i oferir acompanyament tant a la persona candidata com a l'empresa.

Des de l'Hotel Helguera Palau Boutique & Antique també valoren positivament l'experiència i animen altres organitzacions a participar en aquesta iniciativa: “Sí, és clar. Compten amb grans professionals i ofereixen solucions i acompanyament”, afirmen.

El Grup Incorpora Cantàbria va impulsar 103 insercions laborals durant els tres primers mesos del 2026, una xifra que reflecteix l'impacte de la col·laboració entre entitats socials i el teixit empresarial.