Isabel Aguado al seu nou lloc de treball a l’estació de tren d’Alacant.

El procés d’inserció laboral no sempre és lineal. De vegades implica pauses, dubtes i moments de reconstrucció personal. Així ho ha viscut Isabel Aguado Guillén, veïna d’Alacant, la història de la qual reflecteix com un itinerari personalitzat pot marcar un abans i un després en la vida d’una persona amb discapacitat. 

Amb cinquanta-set anys, la Isabel va haver d’afrontar una discapacitat física sobrevinguda reconeguda en un 65 %, que la va portar a fer servir una pròtesi al braç dret. Avui, la seva reincorporació al mercat laboral ha estat possible gràcies a l’acompanyament del programa Incorpora de la Fundació ”la Caixa”, a través de l’entitat Incorpora COCEMFE Alacant.

La tornada al programa Incorpora: un nou impuls en la seva inserció laboral

Abans de la seva incorporació estable al programa, la Isabel hi havia tingut diversos acostaments, amb algunes entrades i sortides. No era desinterès, sinó una qüestió de temps, ja que en aquell moment vital no es trobava preparada per iniciar un procés d’orientació continuat. 

Va ser el 2025 quan va decidir reprendre el contacte amb COCEMFE Alacant, però aquesta vegada amb més estabilitat i determinació. A partir d’aquell moment, l’acompanyament individualitzat li va permetre treballar progressivament en la definició del seu objectiu professional, reforçar la seva autoestima i obrir noves possibilitats d’inserció laboral.

Durant les sessions individualitzades, l’equip tècnic va dissenyar amb ella un itinerari personalitzat que va incloure la definició del seu perfil professional, l’elaboració i actualització del currículum, la preparació d’entrevistes de feina, l’ús d’eines digitals per a la recerca activa de feina, el reforç de competències personals i l’empoderament.

Aquest model d’intervenció, característic del programa Incorpora de la Fundació ”la Caixa”, posa el focus en l’autonomia i en l’enfortiment de la confiança, especialment en processos d’inserció sociolaboral adreçats a persones amb discapacitat.

La intermediació laboral com a pont cap a la feina

El 24 de novembre de 2025 va arribar l’oportunitat que va consolidar tot el procés: La Isabel va ser seleccionada per cobrir un lloc d’auxiliar d’informació a l’estació de tren d’Alacant. Gràcies a aquesta oportunitat, la usuària ha reprès la seva trajectòria laboral i exerceix el seu lloc de treball amb èxit.

L’empresa valora molt positivament el seu exercici professional i en destaca la implicació, la capacitat de treball en equip i l’excel·lent atenció al públic. Aquesta incorporació no només ha suposat una millora significativa de la seva situació econòmica, sinó també del seu benestar personal i del seu desenvolupament professional. 

Darrere de cada participant del programa Incorpora hi ha un equip de professionals que treballa de manera estreta i coordinada per millorar-ne l’ocupabilitat. En el cas de la Isabel, el procés es va basar en l’escolta activa, el respecte i l’adaptació al seu moment vital: “Des del principi vam entendre que necessitava el seu propi temps per reubicar-se personalment i professionalment, i el programa Incorpora ens permet precisament això: adaptar-nos al moment vital de cada persona”, assenyala la tècnica responsable del seu seguiment, i afegeix: “Quan l’any 2025 va decidir reprendre el procés amb més estabilitat, vam començar a treballar de nou de manera individualitzada des de totes les àrees. A poc a poc vam veure com la Isabel tornava a creure en les seves capacitats fins a aconseguir la seva incorporació al mercat laboral”.

La Isabel parla del programa Incorpora: “Ha marcat un abans i un després”

Per a la Isabel, el seu pas pel programa ha suposat un veritable punt d’inflexió: “La meva situació laboral abans de començar amb COCEMFE Alacant estava marcada per la tristesa i la desesperació. Amb la meva discapacitat i la meva edat, tenia molts dubtes que pogués trobar una altra feina”, explica.

Després de tancar el seu projecte personal de sabates personalitzades, una decisió que defineix com a difícil i dura, buscava estabilitat mental i econòmica: “Vaig confiar plenament en COCEMFE Alacant, perquè sabia que treballaven amb persones amb discapacitat i, a més, una de les tècniques del programa havia estat clienta meva i em va transmetre molta confiança. Em van dir que el programa m’ajudaria amb l’autoestima, i va ser totalment cert”, explica.

La Isabel destaca especialment la tasca d’orientació i empoderament que s’inclou en l’itinerari personalitzat: “No sabia parlar de mi, em feia vergonya dir quins eren els meus punts forts, ja que, com que no havia pogut continuar amb el meu negoci, no em sentia així”, comenta.

Avui el seu discurs és diferent i reflecteix l’èxit del procés d’inserció sociolaboral: “Ja no dubto del meu potencial”. A més, quan se li pregunta si recomanaria el programa Incorpora, respon sense dubtar: “100%. Ha marcat un abans i un després. Fan una tasca increïble amb nosaltres, però també amb les empreses, convidant-les a venir per fer-nos xerrades i buscant ofertes perquè tinguem més oportunitats”.

Històries com la de la Isabel evidencien la importància d’apostar per models d’inserció laboral centrats en la persona, especialment quan es tracta de persones en situació de vulnerabilitat.