L’Íngrid, participant del programa Incorpora, al seu lloc de treball actual a Carrefour.

Trobar una feina es pot convertir en un repte especialment complex quan s'inicia un nou projecte de vida a un altre país. Per a l’Íngrid Vanessa Caicedo, veïna d'Albal, un dels municipis afectats per la dana, l'acompanyament del programa Incorpora de la Fundació ”la Caixa” ha suposat un punt d'inflexió en el seu procés d'inserció laboral.

L’Íngrid, d’origen colombià, resideix a Espanya des de fa tres anys. Al seu país d'origen es va formar en l'àmbit comptable i financer, tot i que després d’arribar aquí va haver d'orientar la seva trajectòria laboral cap a altres sectors, com ara el comerç i les tasques de cura de persones. Durant aquest temps es va trobar dificultats per accedir a noves oportunitats i identificar els canals adequats de recerca de feina: “Em trobava sense feina i sense saber com accedir a noves oportunitats laborals”, explica.

La seva incorporació al programa Incorpora, a través de l'entitat Fundació Nova Feina València, li va permetre iniciar un itinerari personalitzat d'inserció laboral, adaptat a les seves necessitats, capacitats i objectius professionals.

Orientació i acompanyament per millorar l'ocupabilitat

L'accés a l'ocupació no sempre depèn únicament de l'experiència o la formació. Per a les persones que es troben en situació de vulnerabilitat, comptar amb orientació i acompanyament durant la recerca de feina pot resultar determinant.

Amb el suport de l'equip tècnic de l'entitat Incorpora, l’Íngrid va treballar en l'elaboració del currículum, la preparació d'entrevistes, el coneixement del mercat laboral i el desenvolupament de competències personals i professionals: “Abans no sabia com enfocar la meva recerca de feina. El programa m'ha ajudat a entendre com presentar-me i accedir a noves oportunitats”, assenyala. Aquest procés li va permetre no només millorar la seva ocupabilitat, sinó també guanyar confiança i autonomia de cara al seu futur professional.

Com a part del seu itinerari, va participar en el curs d'atenció al client i venda al detall, que incloïa pràctiques no laborals en una empresa del sector comercial, on va desenvolupar competències relacionades amb l'atenció al client, les vendes i la gestió de producte. Aquesta formació va ser un pas clau per acostar-se novament al mercat de treball amb un perfil més ajustat a les necessitats de les empreses.

De la formació a la inserció laboral a Carrefour

El treball d'intermediació impulsat pel programa Incorpora va permetre identificar oportunitats ajustades al seu perfil i presentar la candidatura a empreses col·laboradores. Així, l’Íngrid va aconseguir una feina a Carrefour durant la campanya de Nadal i actualment continua treballant-hi, on desenvolupa tasques d'atenció al client, gestió de caixa, reposició i organització de producte: “Em vaig sentir acompanyada també dins de l’empresa. Em van donar l'oportunitat d'aprendre, de preguntar i d'anar guanyant confiança de mica en mica”, explica.

La seva incorporació també és un exemple de com la col·laboració entre entitats socials i empreses amb compromís social pot generar oportunitats reals d'ocupació per a persones amb més dificultats d'accés al mercat laboral.

Carrefour col·labora amb el programa Incorpora des de fa més d'una dècada a través de diferents iniciatives orientades a promoure la inserció laboral i la formació de persones amb especials dificultats per accedir al mercat laboral, i d’aquesta manera reforça el seu compromís amb la inclusió social i la igualtat d'oportunitats.

El març del 2023, totes dues organitzacions van fer un pas més en aquesta trajectòria compartida mitjançant la signatura d'un conveni de col·laboració d'àmbit nacional per afavorir l'accés a l'ocupació, amb una atenció especial a la identificació d'oportunitats laborals, la formació i la incorporació de professionals en àrees vinculades a l'alimentació i els productes frescos. Fruit d'aquesta col·laboració sostinguda en el temps, entre el 2011 i el juny del 2026 s'han realitzat 2.565 insercions laborals a Carrefour, una xifra que posa de manifest el valor de l'aliança entre el teixit empresarial i les entitats socials per generar oportunitats laborals per a les persones que més ho necessiten.

El programa Incorpora, un pont entre persones vulnerables i empreses amb compromís social

Per a l’Íngrid, aconseguir una feina ha suposat recuperar la confiança en les seves capacitats i tornar a mirar cap al futur professional amb noves perspectives: “Hi ha dos Íngrids. Si comparo com vaig començar i com estic ara, hi ha un abans i un després. Ara em sento més segura de les meves capacitats”, afirma.

L'acompanyament de la Fundació Nova Feina València ha continuat després de la seva incorporació, han donat suport al procés d'adaptació al lloc de treball i han mantingut el contacte tant amb la participant com amb l'empresa: “No et sents sola. El suport continua durant tot el procés”, destaca.

El cas de l'Íngrid posa cara a l'impacte del programa Incorpora i demostra com el compromís compartit pot obrir camins cap a l'ocupació. Una mostra d'aquest abast és el balanç recent del programa Incorpora a la Comunitat Valenciana. Només durant el segon trimestre del 2026 s'han impulsat 1.648 insercions laborals amb la col·laboració de 721 empreses del territori.